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怎么投诉天然气公司?
头条怎么知道我要投诉天然气公司?我明天正准备投诉天然气公司!我在成都彭州,天然气公司是华润燃气公司。
昨天燃气公司的安装师傅来更换燃气管和表。太热了我还买了水和饮料,本来有洞,再打大一点,一个洞50,耗子都钻得过,打洞的水满墙都喷起,整个大花墙。下午安完了,热水器和炉具的接头,他安就10几元一个,我自己买了,4元一个,买回来还不安,说那不是他们的事,让我自己安,我自己又没工具,接头又复杂,接不好出事了怪哪个?!
今天等他们来通气,中午打电话打了5次才把热线电话打通,说是没报,没收到信息。再问师傅说昨天就报上去了。现在互联网这么快,为什么上午还没收到昨天发的安装资料?又打,说帮我问问,下午又打另一个咨询电话,说只管修理炉具,热水器,不归她们管。又打说帮问问,回馈来说是走程序,走完了就来,四点又打,说程序没走完,快五点打,说下班了,明天先办手续再通气。花了几千块钱,说是因为安全才强行换表,收了钱又不把事办好[流泪]两天没气了,洗个冷水澡,吃饭打馆子,再遇上停电,,[流泪]听邻居说,有人还买烟管饭,安装燃气的师傅态度还是相当恶劣!
下午又停电了,打电话给电力公司,一打就通,说马上就来,还在通话就看到车来了。之前应该有人打了,态度很好。有人问,好久弄完,半小时差不多。结果十几分钟就好了,还让我回去看看电来没。旁边有人递烟也谢绝了。
我想问问,同为民生服务,为什么差别这么大?这么热的天,就不为我们考虑考虑吗?就因为是垄断企业吗?华润究竟是国企还是私企?管理太差了,只收钱不办事!
感谢邀请~个人感觉,投诉分为几种:1.针对服务中的小问题,可以打燃气公司的客服热线,寻求解决。2.客服热线投诉后,如果问题依旧解决不了,可通过网络手段,有的地方***有专门让老百姓反应问题的渠道,例如我所在的洛阳,掌上洛阳***有百姓呼声专栏,可以向相关部门投诉、建议等,相关职能部门会给答复。3.利用互联网,发起公众舆论关注。4.打12345***热线。据说现在热线答复解决问题的效率和程度特别高。
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