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美的,格力,海尔,哪家的售后服务覆盖范围最广,服务更好一点?
我买空调等大件都是在苏宁易购自营店买,无论哪家空调保修都是苏宁负责,我前前后后在苏宁买了21台空调,格力、美的、长虹、tcl、海尔、新科、扬子、志高等品牌都有,除了两台格力超过了6年质保,其它的19台都还没到6年。这21台空调唯一出问题的是16年6月买的1.5p新科,是上个月出的问题。先打电话给新科售后,新科问明情况后说售后由苏宁负责。接着打苏宁售后,苏宁问明情况后说马上派工上门,请留意电话。下午3点左右打,师傅5点左右上门,拆机检查鼓捣一翻后说主板坏了,需要联系厂家发配件,5个工作日内处理好。3天后配件到,上门更换主板,空调恢复正常。这前前后后的服务,态度虽然不象有的品牌那样夸张,但实打实的做好售后服务还是不错的。
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