大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于冰箱维修欺诈的问题,于是小编就整理了1个相关介绍冰箱维修欺诈的解答,让我们一起看看吧。
定了一台冰箱,今天送货上门发现居然送的是样机,一般这种情况该怎么样向店家索赔?
你先看看样机能不能正常使用吧,一般来讲能正常使用的样机不算商家欺诈,毕竟你收下了对自己和商家都有好处,退一步海阔天空嘛。如果不能正常使用的话,先和他协商处理,协商不成,找平台投诉。一般来讲这种与下单货物严重不符,无法使用的情形都是符合退货条件的。如果他不给你退货,保存好所有的聊天记录,照好你现在手里货物的照片,和下单货物做好对比。利用法律维护自己的合法权益。
(图片来源网络,侵删)
《消费者权益保***》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
这也就是我们常说的惩罚性赔偿。(货物款额的三倍)店家向你提供的商品与你下单时的货物明显不符,只属于十分明显的消费欺诈行为。如果对方执意不退换货,你就和他说要以相关的法律规定去告他,把具体的法律条文亮出来让他看个清楚。不知道其他人有没有用,反正我也买过kindled阅读器,因为开关机功能异常向店家请求退换货,他不退,说我开封之后的操作会影响他们的二次销售,我就直接说靠这条要告他,两天后他答应给我退换货了。
(图片来源网络,侵删)
所以到时候直接和他说你要去告他,不要让步和顺从他的意思,让他看出你没决心。你看店家是关心自己店的声誉还是这一批货物的收入,他自己会权量的。包括我身边很多朋友都是这么做的,维护了自己的合法权益。
希望对你有帮助
(图片来源网络,侵删)
到此,以上就是小编对于冰箱维修欺诈的问题就介绍到这了,希望介绍关于冰箱维修欺诈的1点解答对大家有用。