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我想在我们老家三线城市开一个家政服务公司?请问大家有什么好的建议吗?
家政公司的经营难点主要在于无法将家政服务进行标准化和统一化。另外在收费上,不同的家政公司之间也有较大的差异,难以做到行业标准化。
所以如果你要开一个家政公司,一定要在这些情况上多了解。
***设你的家政服务人员都是从社会上招聘来的,那么对家政人员的服务进行培训就显得尤为重要,比如说统一的工装制服,统一的价格,还要确保家政服务人员不对消费人员进行私下的额外乱收费等等,服务态度要好。
一般具有某种技术性工种的家政服务,通常市场上的收费价格也是比较贵的,比如说电器维修,那么你在类似这样的家政服务上一定要注意收费的标准,要进行合理的平衡。
另外就是在服务的标准判定上,有一些比较挑剔的消费家庭,对于服务的要求可能不太一样,出现***了,应该怎么解决这个要提前想好。
最后就是在节***日的时候,尤其是临近春节的时候,家政服务的要求一般会井喷的,比如说擦玻璃,那在这种情况下是应该涨价呢?还是应该多招一些临时的人员,这些一定要想好。
家政服务公司刚开,肯定订单会比较少,在宣传上大部分公司会选择两种方式同时进行:一种是在58同城上进行付费登记,58同城上的登记还需要排名,这个还需要额外花一笔钱?另一种就是在百度地图和高德地图进行地图标记,因为往往家政服务大多都是就近选择的。还可以跟就近小区的物业进行合作,让他们帮你来进行适当的宣传。因为很多小区里的居民在找家政服务上,有可能直接打物业电话让物业公司帮忙来找。还要提前印制一些小卡片,让家政服务人员在服务的时候将卡片留在顾客家中,以便联系。服务结束以后,第2天还要进行服务的电话回访,给客户留下更深的印象,还可以提高服务形象。
希望我的回答可以对你有所帮助,三线城市相比起笔者所居住的城市已经大很多了,我们这个县城才十几万人口,但就是这么小的县城都有很多家的家政公司,可谓是鱼龙混杂,服务品质,收费标准都不一样,各种打价格战的也很多,竞争是很激烈的。
既然你想开一个家政公司,那么这样的传统行业竞争之激烈相比您在之前也是有所了解了,现在各行各业都在寻求突破创新以求在日益激烈的竞争环境下可以生存下去,我对家政行业不是太了解,但是我给你的建议是专精一行,家政也服务有很多种,打扫卫生,疏通下水,擦玻璃,清洗油烟机,清洗家里的电气热水器。如果你想每一样都做好那很困难,需要的人员培训,购置设备,广告宣传,这些成本也很大,所以不如只做一样,做到行业认可度最高,让人需要这种服务的时候就会想到你。
举个例子,每个家庭都需要擦玻璃,特别是过年的时候这种需求量就很大,很多散工都会接活,人员素质不等,服务质量也参差不齐,有的人高空作业连个保险都没有,万一出现意外情况那么雇佣方还得赔偿,所以每年雇人擦玻璃也是个很头疼的事,不擦吧过年了想里里外外都干净点,擦吧又怕各种意外情况,所以这种情况下我们这边专门有一个家政公司只做专业的卫生打扫,虽然价格不是最便宜的,但是服务质量是最好的,每个***的人员都有公司购买的保险,进门之前,出门以后家里都不会留下脚印,灰尘,也不会出现偷拿客户财物的情况,服务品质也很好,打扫完了户主检查满意为止,哪里不干净就返工。这赢得了很好的口碑,身边的朋友一传十十传百也有了很好的广告效应。公司还专门成立了公众号,需要各种家政服务都可以提前预约时间,预约服务种类,非常的方便。所以现在这家公司在我们这里做的口碑很好,不管旺季淡季这家公司的生意都很火。这就是专精一行所带来的好处。
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