大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于南京热水器上门维修的问题，于是小编就整理了1个相关介绍南京热水器上门维修的解答，让我们一起看看吧。
南京一市民买的热水器没用就出故障，商家以过了七天为由拒绝退货，你这么看？
先来理一下***经过：张先生于南京一家电器商城购买了一款燃气热水器，一月后进行调试，发现热水器损坏。
张先生认为，虽然热水器早就安装了，但是天然气一直没通而且也没有调试过，因此在没有使用的情况下出现故障，就是说明了热水器质量有问题，厂家应该为自己更换一台热水器。
而厂家认为，张先生买的热水器的三包日期应该从购买之日开始算，已经有了一个多月的时间，不在七天包退换的三包规定中，因此不能同意给他换新热水器的要求。
根据1995年8月25日颁布的《部分商品修理更换退货（三包）责任规定》第八条：三包有效期自开具***之日起计算，扣除因修理占用和无零件待修的时间。
但是2014年新修订的《消费者权益保***》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
而2017年7月1日刚刚实施的《江苏省消费者权益保护条例》第十九条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理义务。履行义务的期限自消费者收到商品或者接受服务之日起计算；需要经营者安装调试后方能使用的商品，自安装调试完毕之日起计算，但因消费者原因未及时安装调试的除外。
因此按照上位法大于下位法、新法优于旧法的法律适用原则，就该起投诉而言，应该以厂家售后安装调试完毕之日起计算，为三包期的起始期。因此张先生主张的权益应该得到支持。
到此，以上就是小编对于南京热水器上门维修的问题就介绍到这了，希望介绍关于南京热水器上门维修的1点解答对大家有用。
