大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于成都海尔冰箱维修网点的问题,于是小编就整理了4个相关介绍成都海尔冰箱维修网点的解答,让我们一起看看吧。
在京东买了半年的海尔冰箱出现问题,联系海尔后上门维修,工作人员鉴定为箱体裂,需要换新,出了鉴定单?
购买已经半年,跟京东没有多少关系了。建议你重新梳理一下事情,此时应该找的是冰箱厂家总部售后,而不是京东。京东只是作为冰箱厂家签约的经销商或者是服务商,最终质保服务是由冰箱厂家负责的。且箱体裂属于严重质量事故,厂家总部必须给出合理的处理结果。
海尔冰箱常见故障维修115例?
海尔冰箱故障:
1.电冰箱漏电
①箱体漏电。由于压缩机组控制电路和箱内照明线路均从箱体外壳和内壁之间穿过,本身就存在着一定的分布电容。压缩机组用感应电机,在转动时又产生自感电势,此时电冰箱如无安全可靠的接地线,人触及箱体就可能有麻手感觉。对此应接好地线。此外也不应将箱体置于绝缘体,如木质地板上,确保箱体可靠接地。
②插件漏电。
接触插件松脱,铜线与外壳相通,或接线错误,将铜线与地线相连,对此应逐一检修后将其排除。
③温控器漏电。冰箱内的凝霜水如流入温控器,就会使温控器接点与箱体短路而漏电。对此,应定期化霜,并经常擦净箱内积水,防止凝霜水流入温控器。
④压缩机组漏电。应及时检修或更换压缩机。
⑤冰箱接地线接到了电源零线上,由于电网三极负载不平衡或零线开路,而造成冰箱体带电。因此,接线一定要正确无误。
故障维修
1 .不制冷或制冷效果差
首先是去看海尔冰箱的电源插头是否插上,电源插头是否通电; 已检查海尔冰箱的电源指示灯是否点亮,如果检查正常,已委托维修人员处理。
2 .压缩机不启动
1 ) )海尔冰箱的电源是否接通,可以打开海尔冰箱的门看里面的电源指示灯是否点亮。 如果里面的灯亮了的话,说明海尔冰箱处于接通电源的状态。 如果不点亮,可以先检查总电源是否通电,再检查海尔冰箱的保险丝,但其他海尔冰箱也有,请检查温控器的触点是否有问题。
海尔冰箱坏了没人修怎么投诉?
多次、反复拨打厂家总部的售后服务免费电话投诉,要求上门维修。如果有必要,可以每隔10分钟拨打一次,直到厂家派人上门维修为止。一般来说,稍微正规一点儿的厂家还是很在意自己的声誉的,不会迟迟不派人的。
海尔冰箱售后现在好吗?
海尔冰箱的售后服务很到位的。售后网点也多,夏天的时候我们这刮台风,断电了1天,结果冰箱就不通电了,当时以为被雷击了,联系售后上门来看发现是我家线路故障的原因,师傅捣鼓了一会就解决了,不愧是专业的,整的我还挺不好意思的。所以说,海尔冰箱售后人员的专业性能还是比较强的,产品的了解也是比较多的,小问题,他们能够在电话里面指导你自己解决。
售后服务无法百分百说好坏。拿家电行业来说:
1. 打400,不同的客服人员,可能就是不同的处理态度
2.400受理以后分配给当地去处理,当地对应处理售后的可能是经销商,可能是外包的售后,他们的处理态度又会不一致。
因此,个人认为,品牌方售后好坏只能看个人运气,但消费者能做的学会***。
购买时注意以下几点:
1. 购买产品时,一定保留盖有公章的订单或***,能证明购买时间。如果送货时间延迟,比如4月份购买,6月份送货的产品,一定让品牌方写清实际购买时间。如果线上购买保留购买记录。
2. 如果是线上购买尽可能去品牌旗舰店购买,如果是线下购买,品牌方承诺的售后时间以及售后范围,务必让品牌方写在订单上。这里涉及到线下为了营销,可能告知给消费者的售后标准高于品牌方实际售后标准。
其次如果出现售后,品牌方不积极处理,如何***:
1. 首先打品牌方400电话,进行售后投诉,并明确该售后的处理时间,一般客服都会给你一个官方时间。
2. 如果在400给出的时间内未进行处理,可以拨打当地12315,进行投诉。
3. 如果当地12315投诉后,经相关部门介入仍无你满意的处理结果。可在当地质量监督部门投诉,同时拨打品牌总部所在地的12315进行投诉。
4. 如以上仍无结果,可直接保留相关证据进行***。***费用远远低于我们想象。
最终,售后千奇百样,***之路仍需努力。
到此,以上就是小编对于成都海尔冰箱维修网点的问题就介绍到这了,希望介绍关于成都海尔冰箱维修网点的4点解答对大家有用。