大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于海尔热水器维修售后服务的问题,于是小编就整理了4个相关介绍海尔热水器维修售后服务的解答,让我们一起看看吧。
怎样报修海尔热水器?
先确定热水器的型号,及是否在保修期内;找之前购买时相关票据查看,或者直接看热水器机身上到型号及出厂日期,现在一般整机质保8年,在出厂后8年内基本没问题,如果时间超出就得找下***了
拨打官方售后电话,拨打后按提示语音操作即可,需要提供型号和报修地址,报修后对应地区的负责人就会联系你预约时间维修
电话不方便也可以网上报修,打开***找到售后服务在线报修,往里填写信息
扩展资料:
海尔热水器常见故障处理
热水器内胆的水压大,单向安全阀溢压而滴出水珠处理:关闭进水阀,将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象,使水从花洒中滴出;如果未安装混水阀,可把出热水球阀打开一点,在此处泄压流水,也可避免单向安全阀的漏水现象。
电热水器因为结垢问题造成加热时间延长。无论是储水式电热水器或是即热式电热水器都会受到水垢的影响,长时间不清洗会使加热棒上附着水垢,导致加热棒故障,热量无法传递给冷水,清洗后故障解除,故障严重时及时更换加热棒。热水器未使用最高功率档加热(有功率转换功能的电热水器而言)处理,把功率转换开关旋到最大功率档;电热管坏处理,更换电热管。
海尔热水器售后包括哪些?
1.质保服务
海尔热水器的质保期为三年,用户在购买后可享受三年的免费维修服务。如果产品在使用过程中出现质量问题,用户可以拨打海尔客服热线,申请维修服务。海尔将派出专业的维修人员上门维修,如果无法修复,海尔将提供免费换货服务。
2.退货服务
如果用户在购买海尔热水器后,发现产品存在质量问题,可以向销售商申请退货服务。销售商将根据海尔公司的退货政策进行处理,如果符合退货条件,将提供退款服务。
3.换货服务
如果用户在购买海尔热水器后,发现产品存在质量问题,可以向销售商申请换货服务。销售商将根据海尔公司的换货政策进行处理,如果符合换货条件,将提供免费换货服务。
免费设计、免费送货、免安装材料费、免人工费、免费更换镁棒、免费测试用电环境、免费测试水质的“7免服务”。
今年8月,海尔热水器还开展了“0元安装服务”,打消了用户对于行业售后安装收费不规范的疑虑。
1.产品维修:通过网络在线提交维修申请,得到客服快速响应,方便省心。
2.产品安装:通过网络在线提交安装申请,客服立即联系您,免费上门进行安装。
3.服务状态查询:记录您的在线安装申请处理状态,确保您得到了充分服务。
4.延保服务:放心购买家电,享受1~5年延长保修期增值服务,且延保期间,维修成本为0,不收取额外费用。
5.产品注册:您购买了的海尔产品可以网上注册,获得更方便快捷的网上服务。
海尔售后清洗热水器?
是的,这是海尔开展的一项便民活动。凡海尔热水器用户,只需到海尔热水器净水机专柜扫码登记,即可以享受到专业的免费上门清洗保养服务了。据海尔智家工作人员透露,这是海尔热水器为消费者提供的又一项增值服务,活动时长一个多月,从3月1日一直持续到4月10日,届时,全省将有500名海尔热水器用户享受到免费清洗服务。
海尔售后维修网点查询?
1、杭州松和家用电器有限公司维修点地址:浙江省杭州市江干区中豪湘座B-10号维修服务电话 拨打2、杭州东大家电有限公司维修点地址:浙江省杭州江干区艮山东路287号维修服务电话 拨打3、桐庐县城南街道明峰家电维修部维修点地址:浙江省杭州市桐庐县桐庐镇白云源585维修服务电话 拨打4、杭州市江干区百安制冷设备安装维修部维修点地址:浙江省杭州市江干区长青苑9幢8号维修服务电话
到此,以上就是小编对于海尔热水器维修售后服务的问题就介绍到这了,希望介绍关于海尔热水器维修售后服务的4点解答对大家有用。